近日,“學霸君破產倒閉”的信息在全網傳播,最初發布信息的主管稱老師被要求排隊上繳工作手機和卡號,許多班主任、老師、規劃師被辭退。截至12月29日晚,微博平臺#學霸君破產倒閉#的話題閱讀量已達2427.4萬。
學霸君在2013年成立,2016年10月上線1對1產品,2018年8月學霸君1對1單月營收破億,2018年12月全年流水總額突破10億元。同時在今年疫情影響下,在線教育發展迅猛,許多傳統院校都采用線上授課方式來保證“停課不停學”,在線教育市場滲透率迅速提升。
光明的表象無法反映背后的混亂,在教育行業向前發展時,曾是龍頭企業的學霸君卻陷入倒閉風波。
截至發稿時,黑貓投訴數據顯示,學霸君已收到2917條投訴,其中回復2628條,解決完成1300條。但隨后記者在顯示已完成的投訴單中看到,是商家回復后30天內用戶沒有自己操作就會默認“完成”,而多數用戶都在評價中追加“回復后又沒音”。
一年的時間里,黑貓投訴平臺上出現上千條與學霸君相關的投訴。“學霸君只口頭承諾退費并未真正退錢”“分期貸款繳納高額學費”“退課容易退費難”……投訴的原因主要集中在學費變貸款、客服及工作人員無法聯系、違背承諾、拖欠退款等問題,少則5000元,多則三四萬元。
黑貓投訴平臺顯示,有用戶報了學霸君24000元160節的一對一網課,訂課時銷售說分期付款,課程中可以隨時停課停費,只交所學的課程費用。但上課3個月后用戶要求停課停費,卻仍收到電話短信讓每月交1800元學費,該用戶才知道在其不知情的情況下被學霸君辦理了“易可分(經查公司為廈門進步信息技術有限公司)”的網貸。
易可分方面稱,已將24000元的全部費用墊付給學霸君,而且這是分期貸款,每月必須還,不還逾期有違約金及影響個人征信。記者從各平臺的反映看到,大量用戶都在不知情的情況下被辦理了分期貸款。
據悉,學霸君在雙十一、雙十二期間通過大量宣傳籠絡了上億資金,而爆出學霸君倒閉傳聞后,公司總部的電話已無法打通,在總部地址只看到空蕩的工位。不僅家長的錢被拖欠,數萬名員工及授課教師1-2個月的薪資都沒有正常發放。
天眼查數據顯示,目前學霸君1對1注冊總用戶近500萬人,付費用戶5萬余名。2013年創辦至今,學霸君共獲得6次融資,最近一次為2017年1月完成的由招商局資本和融翼投資領投的1億美元C輪融資。學霸君所屬的上海謙問萬答吧云計算科技有限公司最大股東為張凱磊,所占股份達41%,任職14家企業,其中三家已注銷,而上海謙問萬答吧云計算科技有限公司仍顯示存續狀態。
12月27日晚,網傳創始人張凱磊在一個教育創業投資群中現身,稱“我還沒失聯,在繼續努力”。他表示,目前學霸君已經疏散了絕大部分的員工,并為合肥的1200名員工安排了12月的工資和下家。12月29日,學霸君CEO張凱磊通過釘釘做出最新回應,稱公司目前正在籌錢、安置員工,并向政府匯報。因為具體方案還沒出來,暫時無法發布公告。
“公司資金缺口小幾千萬,因為相關報道,原本計劃進來的融資都在猶豫。我們在不停地做說服工作。員工安置有進展,已經處理了百分之四五十,預計再有一周時間,就可處理百分之八九十的員工了。”張凱磊說道。
另有爆料稱,作業幫和51talk已經在支援學霸君,學霸君合肥賣給了作業幫,北京業務賣給了學而思。但51talk已做出官方回應,稱不知情未支援,其他公司尚未作出正式回應。
而記者在天眼查發現,學霸君在12月27日還在招聘員工。